Customer Service Officer (m/w/d) - Reederei

Vollzeit, Hamburg, (Ref. Nr. 14249)

Du kommst aus der Schifffahrt, hast Freude am Kundenkontakt und möchtest in einem internationalen Umfeld arbeiten, in dem Digitalisierung und moderner Kundenservice eine zunehmend wichtige Rolle spielen?

Dann könnte diese Position interessant für dich sein.

Requirements

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Schifffahrt
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gute digitale Anwenderkenntnisse und Offenheit für neue Technologien
  • Teamgeist, Engagement und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität

Benefits

✔️ Ein unbefristeter Vertrag
✔️ Bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche
✔️ Bis zu 30 Tage Urlaub
✔️ Flexible Arbeitszeiten
✔️ Jobbike
✔️ Betriebliche Altersvorsorge
✔️ Internationale Zusammenarbeit
✔️ Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
✔️ Ein modernes Umfeld mit kurzen Kommunikationswegen und innovativen Arbeitsweisen

Responsibilities

Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen und sorgst dafür, dass servicebezogene Anliegen schnell, professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden.

Dabei geht es nicht nur um die klassische Bearbeitung von Kundenanfragen. Du unterstützt Kunden auch bei der Nutzung digitaler Self-Service- und E-Commerce-Lösungen und trägst aktiv dazu bei, Serviceprozesse weiter zu digitalisieren und effizienter zu gestalten.

Das erwartet dich:

  • Betreuung und Beratung von Kunden bei servicebezogenen Anliegen
  • Lösungsorientierte Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenfällen
  • Enge Zusammenarbeit mit Customer Administration, Sales und weiteren internen Teams
  • Unterstützung der Kunden bei digitalen Self-Service-Angeboten
  • Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und digitalen Lösungen
  • Professionelle Kommunikation auf Deutsch und Englisch
  • Ein internationales und modernes Arbeitsumfeld
Online bewerben

Informationen über den Arbeitgeber

Unsere Mandanten gehören zu den größten Containerlinienreedereien der Welt. Professionalität und Verlässlichkeit sowie hervorragendes Personal und 'State of the Art Equipment' bilden die Grundlage für den globalen Erfolg der Unternehmen.

Referenznummer: 14249

Bitte teile uns bei Anfragen oder Übersendung von Unterlagen zu diesem Stellenangebot die Stellen-Referenz-Nummer mit.

Delfs 360° PERSONAL

Jobs gibt es viele. Doch den richtigen für dich zu finden bedarf Fingerspitzengefühl und einen scharfen Blick für deine individuellen Bedürfnisse. Nutze unsere Expertise zur Optimierung deines Lebenslaufes und unser Bewerbertraining um für dich den richtigen Job zu finden. Wir haben auch interessante Positionen, die nicht veröffentlicht sind und nur darauf warten, von dir besetzt zu werden. Gemeinsam mit dir gehen wir den Weg von der Idee bis zum Ziel.


Ansprechpartner:in

Michael Fahr
Head of Shipping & Port Activities

Ballindamm 13
20095 Hamburg

Tel.: +49 (0)40-59 3523 20
Mobil: 491622900525
mf@delfs-personal.de
http://www.delfs-personal.de

Online bewerben DruckenPer E-Mail senden